Devis & Tarifs
Questions sur le devis
Comment obtenir un devis ?
Contactez-nous par téléphone au +32 477 77 22 42, par email à [email protected], ou via le formulaire en ligne. Nous convenons d'un rendez-vous à votre domicile. Le devis est totalement gratuit et sans engagement.
Le devis est-il vraiment gratuit ?
Oui, absolument. La visite sur place et l'établissement du devis sont entièrement gratuits, sans aucune condition.
Y a-t-il des frais de déplacement ?
Pour la plupart des projets dans un rayon raisonnable, le déplacement est inclus. Pour les projets situés à grande distance, les frais éventuels sont clairement précisés dans le devis.
Le prix du devis peut-il évoluer ?
Sauf modification du projet de votre côté, nous respectons toujours le prix convenu dans le devis accepté. Aucune mauvaise surprise.
Délais & Organisation
Délais et planification
Quels délais faut-il prévoir ?
Cela dépend de la nature du projet. Une réparation simple peut être planifiée sous quelques jours. Une cuisine sur mesure nécessite 4 à 8 semaines (fabrication + pose). Nous vous communiquons toujours un calendrier précis.
Travaillez-vous également le week-end ?
Sur rendez-vous, nous pouvons nous organiser pour convenir à votre agenda. Contactez-nous pour discuter des disponibilités.
Que se passe-t-il si je dois modifier mon projet en cours de route ?
Nous en discutons ensemble. Si la modification est mineure, elle est souvent absorbée. Si elle impacte le coût ou les délais, nous vous en informons immédiatement avec un avenant au devis.
Zone & Déplacements
Zone d'intervention
Intervenez-vous dans toute la Belgique ?
Oui. Fildubois se déplace dans les 10 provinces belges — Bruxelles, Wallonie et Flandre. Indiquez-nous votre localisation lors de la prise de contact.
Travaillez-vous aussi pour des entreprises et commerces ?
Absolument. Nous intervenons pour les particuliers comme pour les professionnels : commerces, bureaux, restaurants, hôtels...
Assurance & Urgences
Réparations et assurance
Vos réparations sont-elles agréées par les assurances ?
Oui. Nos interventions sont reconnues par les compagnies d'assurance belges pour les sinistres. Nous établissons les devis dans le format requis et pouvons correspondre directement avec votre assureur.
Intervenez-vous en urgence ?
Oui, selon nos disponibilités. Signalez-nous l'urgence par téléphone au +32 477 77 22 42 ou via WhatsApp pour une réponse rapide.
Quels types de sinistres traitez-vous ?
Effraction (portes, fenêtres), dégâts de tempête (toiture, volets, châssis), dégâts des eaux (parquet, portes) et tout dommage aux menuiseries.
Matériaux & Fabrication
Qualité et fabrication
Utilisez-vous uniquement du bois massif ?
Nous utilisons le meilleur matériau pour chaque usage : bois massif, contreplaqué qualité, MDF laqué, ou matériaux composites selon les besoins et votre budget.
Peut-on choisir les essences de bois ?
Oui, nous vous guidons dans le choix : chêne, hêtre, noyer, pin, merisier... selon vos goûts et le style recherché.
Proposez-vous une garantie sur vos travaux ?
Oui, nos travaux sont couverts par la garantie légale. Nous intervenons sans frais si un problème est lié à notre exécution ou à nos matériaux.